Política de Privacidad de InkaBet

Última actualización: enero de 2026

InkaBet se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. La presente política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios de nuestra plataforma de juegos en línea en Perú.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otro canal de comunicación oficial.

1. Ámbito de Aplicación y Definiciones

Esta política de privacidad se aplica a todas las personas que acceden, se registran o utilizan los servicios de InkaBet en el territorio peruano.

Definiciones:

Usuario: Toda persona que accede, se registra o utiliza los servicios de la plataforma.
Datos personales: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, incluida su recopilación, almacenamiento, uso, divulgación o eliminación.
Responsable del tratamiento: InkaBet, como entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
Terceros: Personas físicas o jurídicas distintas del usuario y del responsable del tratamiento.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de información personal según la naturaleza de la interacción del usuario con nuestra plataforma:

2.1. Datos de Registro y Cuenta

Nombre completo
Fecha de nacimiento
Número de documento de identidad (DNI)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Nombre de usuario y contraseña

2.2. Datos de Transacciones Financieras

Información de métodos de pago
Historial de depósitos y retiros
Detalles de transacciones realizadas
Datos bancarios necesarios para procesamiento de pagos

2.3. Datos de Actividad en la Plataforma

Historial de apuestas y juegos
Preferencias de usuario
Interacciones con el servicio de atención al cliente
Comunicaciones enviadas y recibidas

2.4. Datos Técnicos y de Navegación

Dirección IP
Tipo y versión de navegador
Sistema operativo
Identificadores de dispositivo
Datos de ubicación geográfica
Páginas visitadas y tiempo de permanencia

2.5. Datos de Verificación y Cumplimiento

Documentos de identidad
Comprobantes de domicilio
Información para verificación de edad
Datos relacionados con procedimientos de conocimiento del cliente

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Los datos personales recopilados son tratados para las siguientes finalidades, con base en diferentes fundamentos legales:

3.1. Ejecución del Contrato

Creación y gestión de cuentas de usuario
Procesamiento de transacciones y pagos
Provisión de servicios de juegos y apuestas
Gestión de solicitudes y reclamaciones
Comunicaciones relacionadas con el servicio

3.2. Cumplimiento de Obligaciones Legales

Verificación de identidad y edad legal
Prevención de fraude y lavado de activos
Cumplimiento de normativa fiscal y tributaria
Atención a requerimientos de autoridades competentes
Implementación de medidas de juego responsable

3.3. Interés Legítimo

Seguridad de la plataforma y prevención de actividades ilícitas
Detección y prevención de cuentas múltiples o fraudulentas
Análisis y mejora de servicios
Gestión de riesgos operativos

3.4. Consentimiento del Usuario

Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
Personalización de contenidos y ofertas
Participación en encuestas o estudios de mercado

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y garantizar la seguridad de los servicios.

4.1. Tipos de Cookies Utilizadas

Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma y la prestación del servicio.
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web.
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar preferencias y configuraciones del usuario.
Cookies de publicidad: Utilizadas para personalizar contenidos promocionales, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.

4.2. Gestión de Cookies

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Para información detallada sobre nuestra política de cookies, los usuarios pueden consultar nuestro documento específico sobre esta materia.

5. Compartición de Datos con Terceros

InkaBet puede compartir datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

5.1. Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores que nos asisten en la operación de la plataforma:

Procesadores de pagos y entidades financieras
Proveedores de servicios de verificación de identidad
Proveedores de tecnología y alojamiento de datos
Servicios de atención al cliente y soporte técnico
Proveedores de análisis y estadísticas

5.2. Proveedores de Contenido de Juegos

Compartimos información necesaria con proveedores de juegos y software para la provisión de servicios de entretenimiento en la plataforma.

5.3. Autoridades y Cumplimiento Legal

Divulgamos información personal cuando sea requerido por ley o autoridades competentes, incluyendo:

Organismos reguladores del sector
Autoridades fiscales y tributarias
Fuerzas de seguridad y órganos jurisdiccionales
Entidades de prevención de lavado de activos

5.4. Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, los datos personales pueden ser transferidos a las entidades sucesoras, manteniendo las obligaciones de protección establecidas en esta política.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran ubicados fuera del territorio peruano. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos personales, implementamos las siguientes salvaguardas:

Cláusulas contractuales estándar que garantizan un nivel adecuado de protección
Verificación de que el país destinatario cuenta con normativa de protección equivalente
Implementación de medidas técnicas y organizativas adicionales
Limitación de la información transferida al mínimo necesario

Los usuarios tienen derecho a solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de sus datos y las garantías aplicadas.

7. Conservación de Datos

Los datos personales se conservan durante los siguientes períodos:

7.1. Cuentas Activas

Mientras la cuenta del usuario permanezca activa y sea necesario para la prestación de servicios.

7.2. Obligaciones Legales

Durante el plazo establecido por las normativas aplicables, incluyendo:

Normativa tributaria: hasta 5 años desde la última transacción
Prevención de lavado de activos: hasta 10 años desde el cierre de cuenta
Registros de transacciones: hasta 5 años
Comunicaciones y reclamaciones: hasta la prescripción de posibles acciones legales

7.3. Intereses Legítimos

Los datos necesarios para la defensa de derechos o intereses legítimos se conservan hasta que se resuelvan las situaciones que justifican su tratamiento.

7.4. Consentimiento

Los datos tratados exclusivamente con base en consentimiento se conservan hasta que el usuario retire dicho consentimiento.

Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos personales son eliminados de forma segura o anonimizados de manera que no permitan la identificación del usuario.

8. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

8.1. Derecho de Acceso

Los usuarios pueden solicitar información sobre qué datos personales estamos tratando, las finalidades del tratamiento, los destinatarios de la información y los plazos de conservación.

8.2. Derecho de Rectificación

Los usuarios pueden solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Es posible actualizar ciertos datos directamente desde la configuración de la cuenta.

8.3. Derecho de Supresión

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

Ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados
Se retire el consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento
El usuario se oponga al tratamiento y no existan intereses legítimos prevalentes
Los datos hayan sido tratados ilícitamente

Este derecho no se aplicará cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la defensa de reclamaciones.

8.4. Derecho de Limitación del Tratamiento

Los usuarios pueden solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como durante la verificación de la exactitud de los datos o mientras se determina si existen intereses legítimos que prevalezcan sobre los del usuario.

8.5. Derecho de Oposición

Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o con fines de mercadotecnia directa.

8.6. Derecho a la Portabilidad

Los usuarios pueden solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.

8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los usuarios pueden retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

8.8. Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden contactar con nuestro equipo de protección de datos a través de los canales indicados en la sección de contacto. Se requiere verificación de identidad para procesar estas solicitudes.

Respondemos a las solicitudes en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Perú.

9. Medidas de Seguridad

InkaBet implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

9.1. Medidas Técnicas

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
Cifrado de datos sensibles en reposo
Sistemas de detección y prevención de intrusiones
Firewalls y segmentación de redes
Autenticación multifactor para accesos administrativos
Monitoreo continuo de seguridad
Copias de seguridad regulares y cifradas

9.2. Medidas Organizativas

Políticas internas de seguridad y protección de datos
Limitación del acceso a datos personales al personal autorizado
Capacitación regular del personal en materia de privacidad
Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
Evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías de seguridad
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

9.3. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de una violación de seguridad que pueda implicar un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, notificaremos a los afectados y, cuando corresponda, a las autoridades competentes, en los plazos legalmente establecidos.

10. Política de Protección de Menores

Los servicios de InkaBet están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos ni procesamos conscientemente datos personales de menores de edad.

10.1. Verificación de Edad

Implementamos procedimientos de verificación de edad durante el proceso de registro para prevenir el acceso de menores a la plataforma.

10.2. Detección y Eliminación

Si detectamos o somos informados de que hemos recopilado datos de un menor de edad, procederemos inmediatamente a:

Suspender y cerrar la cuenta del usuario
Eliminar todos los datos personales asociados
Reembolsar cualquier saldo existente según los procedimientos establecidos

10.3. Responsabilidad de los Usuarios

Los usuarios garantizan que son mayores de edad y que la información proporcionada durante el registro es veraz. El uso indebido de la plataforma por menores puede dar lugar a responsabilidades legales para los titulares de las cuentas.

11. Datos de Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con la protección de datos personales, los usuarios pueden contactar con InkaBet a través de los siguientes canales:

Responsable del tratamiento: InkaBet

Correo electrónico: [email protected]

Los usuarios también pueden acceder a nuestra página principal para información adicional sobre nuestros servicios.

Respondemos a todas las consultas y solicitudes relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 30 días hábiles.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

InkaBet se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, nuevas prácticas empresariales o mejoras en la protección de datos.

12.1. Notificación de Cambios

Cuando realicemos modificaciones sustanciales a esta política, notificaremos a los usuarios mediante:

Publicación de la versión actualizada en la plataforma
Indicación clara de la fecha de última actualización
Notificación por correo electrónico para cambios significativos
Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido

12.2. Aceptación de Cambios

El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación de la política actualizada. Si un usuario no está de acuerdo con los cambios, puede ejercer su derecho de supresión y cerrar su cuenta.

12.3. Historial de Versiones

Mantenemos un registro de las versiones anteriores de esta política, disponible previa solicitud para los usuarios que deseen revisar cambios históricos.

Esta política de privacidad constituye parte integral de los términos y condiciones de uso de la plataforma InkaBet.